Stellungnahme von Crowdstrike
Crowdstrike reagierte schnell auf die Berichte über die Probleme. Das Unternehmen bestätigte den Fehler im Update und arbeitete intensiv daran, eine Lösung zu finden. Am Mittag des Tages, an dem die Probleme ihren Höhepunkt erreichten, erklärte Crowdstrike, dass der Fehler behoben sei. Kunden wurden auf ein Download-Portal verwiesen, von dem sie ein neues, fehlerfreies Update herunterladen konnten.
Maßnahmen der betroffenen Unternehmen
Die betroffenen Unternehmen und Institutionen setzten alles daran, die Probleme so schnell wie möglich zu beheben. IT-Teams arbeiteten rund um die Uhr, um die neuen Updates zu installieren und die Systeme wieder in Betrieb zu nehmen. In vielen Fällen konnten die Probleme innerhalb weniger Stunden gelöst werden, doch in einigen Bereichen dauerten die Störungen länger an.